Privacyverklaring – Qrvice

Bij Qrvice hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we deze gegevens zorgvuldig beveiligen. Deze verklaring is van toepassing op alle diensten en producten van Qrvice.

1. Wie zijn wij

Qrvice
Wildenberg 29
2716 NE Zoetermeer
KvK‑nummer: 50438921
BTW‑nummer: NL001723748B36
E-mail: support@qrvice.nl

Qrvice is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld wanneer je onze website of QR‑diensten gebruikt. Dit kan onder andere gaan om:

Gegevens die jij zelf verstrekt

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsgegevens
Betaalgegevens (bij afname van betaalde diensten)
Inloggegevens (indien je een account aanmaakt)

Gegevens die automatisch worden verzameld

IP‑adres
Browsergegevens
Apparaatgegevens
Gebruiksstatistieken
QR‑scan data (zoals tijdstip, locatie‑indicatie, apparaat‑type)

Wij verwerken geen exacte GPS‑locaties, maar kunnen wel een globale locatie afleiden op basis van IP‑adres.

3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Het leveren van onze QR‑diensten
Het aanmaken en beheren van jouw account
Het genereren van QR‑statistieken en rapportages
Het verbeteren van onze website en diensten
Het afhandelen van betalingen
Het bieden van klantenservice
Het versturen van service‑berichten en updates
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Toestemming (bijv. bij contactformulieren)
Overeenkomst (bij gebruik van onze diensten)
Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)
Gerechtvaardigd belang (bijv. beveiliging, statistieken)

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij wettelijk verplicht zijn. Denk hierbij aan:

Hostingprovider
Betaalproviders
E-maildienstverleners
Analytics‑tools
Administratiekantoor

Met alle partijen die persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

6. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van:

Functionele cookies
Analytische cookies
Optionele marketingcookies (alleen met toestemming)

Bij je eerste bezoek tonen wij een cookiebanner waarin je jouw voorkeuren kunt instellen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Contactformulieren: maximaal 12 maanden
Accounts: zolang je actief bent
Facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)
QR‑scan data: afhankelijk van jouw instellingen binnen Qrvice
Back‑ups: maximaal 30 dagen

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

SSL‑versleuteling
Beveiligde servers in Nederland
Regelmatige updates en beveiligingspatches
Toegangscontrole en wachtwoordbeleid
Versleutelde back‑ups
Monitoring op misbruik en verdachte activiteiten

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je gegevens in te zien
Je gegevens te laten corrigeren
Je gegevens te laten verwijderen
Je gegevens over te dragen
Je toestemming in te trekken
Bezwaar te maken tegen verwerking

Stuur hiervoor een verzoek naar support@qrvice.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken geen gegevens van minderjarigen zonder toestemming van ouders of voogd.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Qrvice behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

12. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw gegevens?
Neem dan contact op via: support@qrvice.nl